তথ্য সুরক্ষা নীতি

j111 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি পড়ুন এবং জানুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

আমাদের তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

j111 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিচের মূলনীতিগুলো আমাদের তথ্য সুরক্ষা কার্যক্রমের ভিত্তি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সিস্টেমের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার নেই।

ভূমিকা

j111 (https://j111.club) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

j111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র j111 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

তথ্য সংগ্রহ

২.১ আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

j111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বিভাগ/জেলা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
যাচাইকরণ নথি NID কার্ড, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি KYC যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন j111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ
  • ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল
  • লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দ সংরক্ষণ কুকিজ

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে আমরা প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ তথ্য পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ব্যবহার

j111 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা প্রদান

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
  • জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
  • গেমিং সেবা ও বোনাস প্রদান
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
  • বয়স যাচাইকরণ (১৮+ নিশ্চিতকরণ)
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

৩.৩ উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)

প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

তথ্য শেয়ারিং

j111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্যক্রম পরিচালনা করে, যেমন:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank)
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)
  • প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবা

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব।

কুকিজ নীতি

j111 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ইত্যাদি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

j111 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
  • লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
  • যোগাযোগ লগ: ২ বছর
  • কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের স্থান: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি।

আপনার অধিকার

j111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহার নিয়ে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

নাবালকদের সুরক্ষা

j111 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

j111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখুন।

j111-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই j111-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।